美团强制派单,这是在玩火?( 二 )

这发生在重庆市渝北区的一幕仅仅是美团骑手们不满美团强制派单的一个小片段。据统计,在今年的5月和6月期间,在重庆、烟台、上海与临沂等多个城市的配送站出现了多起美团骑手的抗议活动。后来,美团试图以封禁骑手账号为手段遏制此事,但纸包不住火,美团外卖骑手的抗议活动已经逐渐波及了全国十几个城市,这也给美团的外卖业务造成了巨大影响,多个地区出现没有骑手接单无法派送的尴尬情况。

这一切的导火索则是美团5月10日上线的新版《美团众包》中的强制派单功能。新版本的《美团众包》取消了骑手的手动接单功能,并且会自动分配订单给骑手,并且如上面的小何所说的一样,3次不接单就会惩罚骑手全天都不能接单。这个改动说白了就是强制骑手接单的“霸王条款”。

通常一个骑手在同一时间会接取不同的几个订单,这些订单在路线规划上都是一致的,而且骑手们会选择路线较为接近且自己对目的地比较熟悉的订单。而被强制派单之后,骑手们往往由于不同的原因,无法在限定时间内完成配送,导致收入的大幅下降,这也是美团骑手们集体抗议强制派单的根本原因。

此外,美团和饿了么在外卖领域的争端已经渐渐不再像以前那样激烈了,这使得美团外卖平台对骑手的补贴大大减少。这也是不少美团外卖的骑手感到不满的原因之一。