就医|滕州市妇幼保健院加强精细化管理，提升患者就医体验感染|鸟笼|双肺炎症|鸟禽|马大

大众网·海报新闻采访人员张砚通讯员夏姗姗枣庄报道
1月20日，滕州市妇幼保健院实力队小组成员就如何提升患者就医体验组织召开研讨会。会议前，实力队小组成员孙媛、乔秀霞和孙霞通过调查问卷的方式向就医患者进行资料收集、征求意见和情况了解，真正的融入到就医队伍里。根据患者反应的问题，组织召开此次研讨会。会议邀请了滕州市妇幼保健院质控科渠银平主任、信息科朱娅主任、护理部徐莉主任和门诊部护士长徐丽丽。
研讨会上，行风办孙媛主任对急需解决的问题进行汇总，一是信息化的改进，叫号系统的升级问题，如何提高网上预约挂号，加大宣传；二是明确分诊护士的职责，改进工作方法。随后，经过大家共同讨论，对这两个问题得出了明确解决方向。门诊部会利用二维码、科普和电视宣传等方法，向来就医的群众推广网上预约挂号的便利；并对分诊护士制定更科学的工作流程，为广大患者提供更优质的服务。此次会议的召开，真正的体现了为人民服务要往深里走，往实里走，往心里走，能够提升广大人民群众的就医体验，是为人民谋福利的好事。
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